VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY RS RELAXX

      Data a text zveřejněný na webových stránkách www.relaxx.cz  mají pouze informativní charakter a mohou obsahovat nepřesnosti či chyby.

      Vyhrazujeme si právo měnit obsah stránek bez předešlého upozornění a negarantujeme správnost obsahu. Děkujeme za pochopení.

     Prostudujte si prosím ještě před potvrzením závazné objednávky jak Všeobecné podmínky, tak níže uvedené doplňující informace,

     aby bylo dosaženo shody mezi naším a Vaším chápáním rozsahu a obsahu služeb.

1. Úvodní ustanovení

2. Účastníci smluvního vztahu

3. Předmět smluvního vztahu

4. Cenové a platební podmínky.
5. Práva a povinnosti zákazníka.
6. Odstoupení  od smlouvy a odstupné
7. Závěrečná ustanovení

                            1.Úvodní ustanovení

1, Všeobecné smluvní podmínky  RELAXX jsou platné pro všechny služby Sdružení Relaxx., Na Lukách 7, 615 00 Brno,  Česká republika (dále jen „Podmínky“).

2. Všeobecné smluvní podmínky Sdružení Relaxx tvoří nedílnou součást ubytovací smlouvy nebo jiné smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a Sdružením Relaxx.

                2.Účastníky smluvního vztahu jsou:

A)      Sdružení Relaxx, Na Lukách 7, 615 00 Brno,  Česká republika , IČO: 18146741

B)       zákazník, kterým může být jak fyzická tak právnická osoba (dále jen „zákazník“).

                  3.Předmět smluvního vztahu

Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji:

ubytovacích, stravovacích a jiných služeb jako jednotlivé služby dle individuálního požadavku zákazníka (dále jen „jednotlivé služby“)

                4.Cenové a platební podmínky

Ceny za ubytování  a stravování jsou platné dle ceníku Relaxx.  Záloha za ubytování a stravování je řešena individuálně se zákazníkem při závazné objednávce.

                 5.Práva a povinnosti zákazníka

K základním právům zákazníka patří zejména:

a)       právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a zaplacených služeb

b)       právo vyžadovat od Relaxxu  informace o všech skutečnostech, které jsou mu známy a které se dotýkají smluvně sjednaných a zaplacených služeb

c)       právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách

d)       právo kdykoliv před  čerpáním jednotlivých služeb odstoupit od smlouvy dle článku VIII,

e)       právo na ochranu osobních dat a informací ,  které jsou obsahem smlouvy příp. v dalších dokumentech, před nepovolanými osobami,

K základním povinnostem zákazníka patří, zejména:

a)       poskytnout Relaxxu součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb

b)       zajistit u osob mladších 15ti let doprovod a dohled dospělého účastníka, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje

c)       počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám  na majetku Relaxxu a uhradit případnou škodu, kterou způsobil,

d)       zdržet se jednání, která by omezovala práva ostatních zákazníků

e)       v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takové odstoupení od smlouvy  oznámit a zaplatit odstupné dle článku VIII.

            6.Odstoupení od smlouvy a odstupné

1.        Relaxx je oprávněn před zahájením čerpání jednotlivých služeb kromě jiných důvodů uvedených v těchto Podmínkách od smlouvy odstoupit i z důvodu zrušení zájezdu nebo z důvodu zrušení jednotlivých služeb.
Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy doručí Relaxx  zákazníkovi. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doručení oznámení.

2.        Zákazník má právo odstoupit od smlouvy

a)       kdykoli před zahájením čerpání jednotlivých služeb,

b)       z důvodů porušení povinností Relaxxu vyplývajících ze smlouvy

                Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník doručí na adresu Rekreační středisko RELAXX, 

                Čeložnice č. 66,  PSČ 69651 Kostelec. V oznámení zákazník musí uvést jméno, příjmení, adresu, číslo 

                rezervace. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doručení oznámení.

3.        Je-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností Relaxxu stanovené smlouvou, je Relaxx

        povinen bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržel na úhradu ceny služeb podle    ¨

        zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit Relaxxu odstupné.

4.        Není-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinnosti Relaxxu stanovené smlouvou nebo   

               odstoupí-li Relaxx od smlouvy před zahájením čerpání jednotlivých služeb z důvodu porušení povinnosti 

               zákazníkem podle těchto Podmínek, je zákazník povinen zaplatit Relaxxu odstupné ve výši stanovené  

               v odstavci 5.

5.        Výše odstupného je stanovena při odstoupení od smlouvy před nástupem na zájezd či zahájením čerpání

služeb.

a)       30 a více dní .................. výše zálohy, nejméně však 40 % z předem stanovené ceny

b)       29 až 3 dní ........... …….  80% z předem stanovené ceny

c)       2 a méně dní  ........... …. 100% z předem stanovené ceny           

               Nenastoupí-li zákazník na objednané služby, či nevyčerpá-li uvedené služby bez předchozího odstoupení od

               smlouvy nebo z důvodu,  hradí 100 % předem stanovené ceny. Relaxx má právo odečíst odstupné od složené 

               zálohy nebo zaplacené ceny. 10. Pro výpočet odstupného platí den, kdy nastaly účinky odstoupení.

7.Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.11.2007